Согласно международной нормативно-правовой базе, система услуг, связанная с размещением туристов, входит в сферу либерализации единого рынка Евразийского союза. Евразийская организация экономического сотрудничества (ЕОЭС) ведёт кропотливую работe по унификации систем, действующих во многих странах Большой Евразии. В то же время на сегодняшний день единые стандарты безопасности на всём Евразийском пространстве должны обеспечить нужный уровень безопасности, в том числе и для бизнеса.

В целях повышения эффективности работ по стандартизации на национальном, межгосударственном и международном уровнях в штаб-квартире ЕОЭС состоялась рабочее совещание секретариата организации с представителями ФГУП «Рособоронстандарт», в функции которого входят обязанности исполнения секретариата Технического комитета по разработке стандартов в сфере безопасности на национальном и международном уровнях.

Обсуждались вопросы о включении Евразийской организации экономического сотрудничества в состав различных технических комитетов по стандартизации. Особый интерес у экспертов ЕОЭС вызвало участие в деятельности технических комитетов по стандартизации услуг, а также обеспечению безопасности и качества туристских работ и услуг средств размещения.

Стандарты туристского обслуживания являются частью системы стандартизации, определяющей цели и задачи стандартизации в области туризма и гостиничного менеджмента, основные принципы и организацию работ, категории нормативных документов, виды стандартов и основные положения по международному сотрудничеству.

Цель – обеспечение заявленного уровня качества и безопасности потребления турпродукта или отдельной туристской услуги, защита интересов потребителей туристских услуг от недобросовестной конкуренции на рынке.

Евразийский Комиссар ЕОЭС по стратегическому развитию и безопасности Сергей Хмелёв отметил, что индустрия гостеприимства, как и вся сфера обслуживания в целом, является не только инструментом и средством развития контактов, но и область, в которой особенно интенсивно происходит общение и взаимодействие между людьми.

В связи с этим вопросы безопасности здесь носят важнейший характер, причем в условиях роста конкуренции в сфере гостиничного хозяйства даже самая высокая репутация у отеля, наличие звёзд и высококлассный сервис – далеко не 100-процентная гарантия безопасности его клиентов.

По мнению представителей ФГУП «Рособоронстандарт», стандарты являются одним из эффективных инструментов регулирования рынка. Подобный инструмент предназначен для установления минимально необходимых требований, делающих любой продукт или услугу соответствующими своему назначению по формализованным критериям надежности, безопасности и качества.

Руководитель Аппарата ЕОЭС Олег Аптекарев особо отметил, что разработка мер по обеспечению безопасности какого-либо гостиничного предприятия и создание механизма их реализации осуществляются с учетом потенциальных угроз для объекта инфраструктуры туризма.

Необходимо отметить, что ЕОЭС и Евразийская туристская организация совместно с международным профессиональным сообществом экспертов в области безопасности впервые в истории разработали Международный стандарт «Комплексная безопасность и антитеррористическая защищённость объектов туристской индустрии в коллективных средствах размещения».

Одна из основных задач, стоявших перед разработчиками стандарта, заключалась в создании механизма минимизации рисков бизнеса в указанной сфере. По мнению экспертов, данный стандарт включает в себя все нюансы, связанные с безопасным проживанием и размещением гостей.

Как отметили представители ФГУП «Рособоронстандарт», необходимо объединять усилия всех заинтересованных сторон и субъектов, добиваться новых успехов в области обеспечения безопасности с опорой на отечественный и зарубежный опыт. Общий консолидированный подход позволит выработать совместные механизмы и общие решения для всего Евразийского пространства и убедительно продемонстрировать мировому сообществу высокую степень безопасности в регионах.

Контакты
119421, г. Москва, ул. Новаторов, дом 40
Номер телефона: (495) 936-08-08
Факс: (495) 935-20-27
E-Mail: info@rosoboronstandart.ru
О Предприятии
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
copyright © 2016